Setare coada implicita (default queue)¶
Pentru o bună funcționare a centralei telefonice, este necesar să aveți setată o coadă implicită (Default Queue).¶
Coada default:- se creează automat, o data cu proiectul implicit (Default Project)
- este asociată cu proiectul implicit
- preia în denumire numele proiectului asociat
- nu poate fi ștersă
Atenție!
Coada implicită trebuie să aibă cel putin 1 membru! În cazul în care aceasta nu are minim 1 membru adăugat, exista riscul de a pierde apeluri.¶
Coada implicită este utilizată atunci când un eveniment neprevăzut de natură tehnică împiedică rutarea apelurilor conform setărilor din centrală (ex: database crush, update not finished, timp de răspuns al API-urilor mai mare de 5 secunde etc.).
În situația în care apelurile de intrare nu reușesc sa fie rutate conform setărilor din Inbounde routes, toate apelurile vor ajunge în coada default, aceasta având rol de coadă de backup.
Pentru a adauga membri în coada implicită, urmați pașii:¶
1. Accesati PBX :: Queues :: Edit Queue și dați click pe coada implicită¶
2. Adaugați minim 1 membru în coadă:¶
3. Salvați setările prin click pe Update Queue¶
În listing, coada implicită va fi afișată actualizat și va fi utilizată ca backup, la nevoie:
Disponibil in alte limbi: EN