Perioada de retentie a inregistrarilor apelurilor (CDR)¶
Vedeti si:
- Activare User Consent
- Obtinerea consimtamantului pentru inregistrare apel
- Ce se intampla cu istoricul apelurilor daca sterg user-ul care le-a generat
- Cum dezactivez inregistrarea automata pentru anumite apeluri
1. Setare durata de stocare a inregistrarilor¶
Perioada de stocare a convorbirilor dvs. este setata din centrala si poate fi vizualizata in Settings / Parameters.
Valoarea implicita a perioadei de stocare, corespunzator pachetului standard este de 365 zile, in limita spatiului alocat (10GB default).
Durata de stocare a inregistrarilor poate fi stabilita:
- prin contract sau
- prin instructiunile dvs. scrise, in calitate de Operator de date personale sau
- prin editare in Settings / Parameters, in orice moment, de catre Adminul centralei (setare cu rol de instructiune)
Parametrul cdr_recordings_storage_duration se seteaza de catre Admin-ul centralei corespunzator scopurilor de prelucrare a datelor personale si nu poate avea o valoare mai mica de 30 de zile.
La implinirea termenului setat, inregistrarile se sterg automat.
- daca setati perioada de retentie a inregistrarilor de 180 de zile, insa spatiul ocupat de inregistrari se apropie de limita de 10GB inainte de implinirea celor 180 de zile, veti primi o notificare pentru a suplimenta spatiul de stocare sau a modifica numarul de zile de retentie a inregistrarilor;
- daca setati perioada de retentie a inregistrarilor de 365 de zile, iar volumul inregistrarilor stocate se incadreaza in limita a 10GB pe toata perioada de 365 de zile, la finalul perioadei, inregistrarile mai vechi de 365 zile vor fi sterse automat
Responsabilitatea privind alegerea perioadei de pastrare a inregistrarilor, stabilirea scopurilor si temeiurilor de prelucrare a datelor personale, precum si obtinerea consimtamantului in vederea inregistrarii apelurilor, revine in intregime Operatorului de date cu caracter personal (Beneficiarul centralei).
Pentru orice alt tip de personalizare a centralei, ce vizeaza datele cu caracter personal, contactati-ne la adresa dpo@while1.biz sau support@while1.biz.
2. Stergerea selectiva/manuala a inregistrarilor¶
Stergerea specifica a anumitor inregistrari audio poate fi facuta din sectiunea: Settings/Data Management.
Disponibil in alte limbi: EN
Go to top