Suprascrierea destinatiilor tuturor cozilor cu numere de mobil¶
Vedeti si:- Cum pot prelua toate apelurile intrate intr-o coada numai pe telefoanele mobile
- Cum setez Fallback Number pentru a primi toate apelurile din coada simultan pe SIP si mobil
In situatia in care are loc un eveniment neprevazut ce conduce la intreruperea activitatii in sediul firmei (ex: intrerupere curent) sau in orice alta situatie in care aniticipati ca apelurile ar putea sa nu fie preluate pe rutele si conform setarilor obisnuite (ex: lucrari de mentenanta), este recomandat sa deviati apelurile pe o ruta alternativa - telefon mobil.
Pentru asigurarea continuitatii apelurilor prin setarea unei cozi de urgenta urmati pasii:
1. Creati o coada de urgenta din PBX / Queues¶
- Click pe New queue
- Adaugati in campul Add remote member numarul de telefon dorit.
2. Activati parametrul queue_override_all din Settings / Parameters¶
- Selectati parametrul queue_override_all din listing
- Completati in campul respectiv numele cozii de urgenta create la pasul 1 si dati click pe Save
- In urma setarii, va apare anuntul din imaginea de mai jos:
Aceasta setare face ca toate regulile obisnuite sa fie ignorate iar apelurile sa vina doar pe coada de urgenta setata.
Pentru a reveni la setarile anterioare, o data ce situatia s-a remediat, parametrul poate fi oricand dezactivat din listing - dati click pe simbolul x de pe coloana Delete pentru a-l sterge.
Disponibil in alte limbi: EN
Go to top