Queue fallback - Setarea unei cozi alternative in caz ca destinatia initiala nu este disponibila¶

Vezi si:

• Cum creez o coada alternativa in IVR - Queue fallback

Pentru a evita situatia de a primi apeluri pe un numar de telefon (Inbound routes) a carui destinatie nu este disponibila, puteti seta o coada de fallback, urmand pasii de mai jos:

1. Accesati ruta dorita: PBX / Inbound routes / Edit route¶

2. Afisati formularul in format advanced¶

3. Completati campul Queue fallback cu denumirea cozii catre care se va redirectiona apelul¶

4. Completati in zona Variables:¶

• CALLQUEUE_FALLBACK_TIMEOUT=n, unde n=numarul de secunde dupa care se trimite apelul in coada de fallback

5. Click Update route¶

Setarea este utila in special in cazul in care Inbound route-ul este de tip User sau de tip Queue cu un numar mic de membri.

Disponibil in alte limbi: EN