Project

General

Profile

Gestionarea fisierelor audio (anunturi privind pozitia si timpul de asteptare)

Dupa ce ati stabilit tipul de anunturi si frecventa cu care doriti sa transmiteti mesajele in coada, selectati fisierele audio efective ce vor fi transmise catre apelanti:

  • queue-thankyou - variabila ia ca valoare numele fisierului audio ce va fi rulat catre apelant in situatia in care toti membrii cozii sunt ocupati, iar apelantul este plasat
    intr-o coada de asteptare;
    Fisierul poate contine un mesaj legat de timpul petrecut in coada (ex: mesaj de multumire pentru asteptare/pastrare a prioritatii).
    Variabila este setata implicit sa ruleze fisierul standard hold_the_line.wav cu care centrala vine predefinita (preluat din sectiunea PBX/Sound files)
    Daca doriti sa modificati/personalizati continutul mesajului predefinit, trebuie sa inregistrati in prealabil un nou mesaj si sa incarcati noul fisier in PBX/Sound files.
    Apoi selectati ca valoare a variabilei numele fisierului dumnevoastra.
    Daca nu doriti sa fie comunicat niciun mesaj, selectati valoarea silence1.wav/silence5.wav (liniste 1 secunda/liniste 5 secunde).
  • queue-callswaiting - variabila ia ca valoare numele fisierului audio ce va fi rulat catre apelant in situatia in care toti membrii cozii sunt ocupati, iar apelantul este plasat intr-o coada de asteptare;
    Fisierul poate contine un mesaj legat de timpul petrecut in coada, cum ar fi anuntul apelului in asteptare.
    Variabila este setata implicit sa ia valoarea silence1.wav (niciun mesaj nu va fi transmis; liniste 1 secunda).
  • queue-thereare - variabila ia ca valoare numele fisierului audio ce va fi rulat catre apelant in situatia in care toti membrii cozii sunt ocupati, iar apelantul este plasat intr-o coada de asteptare;
    Fisierul poate contine un mesaj privind pozitia in coada a apelantului.
    Variabila este setata implicit sa ia valoarea silence1.wav (niciun mesaj nu va fi transmis; liniste 1 secunda).
  • queue-youarenext - variabila ia ca valoare numele fisierului audio ce va fi rulat catre apelant in situatia in care toti membrii cozii sunt ocupati, iar apelantul este plasat
    intr-o coada de asteptare;
    Fisierul poate contine un mesaj privind pozitia in coada a apelantului (ex: "Sunteti urmatorul pe linie in preluarea apelului")
    Variabila este setata implicit sa ia valoarea silence1.wav (niciun mesaj nu va fi transmis; liniste 1 secunda).

Daca doriti sa transmiteti mesaje personalizate privind pozitia in coada, trebuie sa:

1. inregistrati in prealabil mesajele
2. sa incarcati noile fisiere in Sound files
3. selectati ca valoare a variabilelor de mai sus, denumirile noilor fisiere

Go to top