Fisiere audio pentru centrala¶
1. Formatul de inregistrare¶
Formatul in care se inregistreaza mesajele audio este: WAV, Mono, 8kHz, 16 bits
2. Mesaje tehnice (denumirea fisierelor audio trebuie sa fie cea de mai jos)¶
2.1. Obligatorii¶
- welcome
Bun venit la While1 Voice Demo
- we_are_recording
Acest apel este înregistrat. Continuarea apelului reprezintă acordul tău
- enter_queue
Te rugam sa astepti, îti vom prelua apelul în cateva momente
- hold_the_line
Te rugam sa astepti pentru a-ti pastra prioritatea în preluarea apelului
- all_ops_are_busy
Ne pare rau, toti operatorii nostri sunt ocupati. Am înregistrat apelul tau si te vom contacta cât mai curand posibil. Iti multumim
- closed
Te informam ca ai sunat în afara programului nostru de lucru. Am înregistrat apelul tau si te vom contacta cat mai curând posibil. Iti multumim
- you_choosed_no_recording
Ai ales să nu se înregistreze apelul
- contact_us_by_email
Ne poți contacta pe e-mail
- thankyou_goodbye
Îţi mulţumim. La revedere
- recording_consent_yes_no
Acest apel va fi înregistrat. Apasă tasta 1 dacă ești de acord. Dacă nu dorești înregistrarea apelului, apasă tasta 9
- recording_consent_yes
Ne dorim sa beneficiezi de cele mai bune servicii, de aceea acest apel poate fi inregistrat. Apasă tasta 1 dacă ești de acord. [pauza de 5 sec] Continuarea convorbirii se va face fara inregistrarea apelului.
- outbound_welcome
Bună, acesta este un apel de la…
2.2. Optionale¶
- replay
Pentru a reasculta mesajul apasati 9
- return
Pentru a reveni la pasul anterior apasati 8
- invalid_retry
Nu ati ales nicio optiune valida. Va rugam alegeti o optiune valida
- invalid_end
Nu ati ales nicio optiune valida. Va multumim pentru apel, la revedere!
- vm-intro
Te rugam sa lasi mesajul tau dupa ton. Cand ai terminat te rugam sa inchizi
- invalid
Ne pare rau, aceasta extensie este incorecta. Te rugam sa mai incerci odata
- auth-thankyou
Multumesc
3. IVR – exemple de voci pentru IVR¶
- tasta_1
Pentru Vânzari, apasa tasta 1
- tasta_2
Pentru Service, apasa tasta 2
- tasta_3
Pentru departamentul Financiar, apasa tasta 3
- tasta_4
Pentru alte informatii, apasa tasta 4
- tasta_5
Pentru a lasa un mesaj vocal apasa tasta 5
Disponibil in alte limbi: EN
Go to top