Cum vad cate apeluri preluate a avut un agent intr-o perioada¶

Pentru a genera un raport despre apelurile la care a raspuns un anume agent, intr-o perioada data:

• Accesati Reports / Call Detail Records, setati perioada, directia apelului IN, statusul Answered si selectati numele userului care intereseaza
• Click Apply

Disponibil in alte limbi: EN