Project

General

Profile

Cum pot seta aceeasi identitate pentru toate apelurile iesite

Pentru a seta o identitate de iesire unica pentru toate apelurile iesite, aveti posibilitatea de a configura valoarea Outbound number din urmatoarele zone ale centralei:

1. La nivel de Proiect

Utilizati aceasta optiune daca doriti sa setati un numar unic de outbound / identitate externa, pentru toate apelurile iesite pe proiectul respectiv

  • Accesati Settings / Projects si selectati proiectul dorit
  • Completati pentru fiecare proiect campul Outbound Number, alegand din lista drop-down valoarea dorita (Anonymous, Random sau un numar de telefon din lista alocata de providerul dvs, de telefonie)
  • Click Update Project

2. La nivel de Inbound route

Utilizati aceasta optiune daca doriti sa setati un numar unic de outbound / identitate externa, pentru toate apelurile iesite, atunci cand suna inapoi clienti ce au apelat ruta respectiva

  • Accesati PBX / Inbound routes si selectati ruta dorita
  • Completati in formularul afisat in mod advanced campul Outbound Number pentru ruta respectiva, alegand din lista drop-down valoarea dorita
  • Click Update route

Disponibil in alte limbi: EN

Atentie!

  • Centrala are activata implicit o functie speciala, ce suprascrie numarul de Outbound cu numarul de Inbound apelat initial de client in urmatoarea situatie:
    • atunci cand un client apeleaza un anumit numar (Inbound), iar clientul este contactat inapoi de un agent, numarul de Outbound al agentului este suprascris, pentru a fi identic cu cel de Inbound (pe care clientul a sunat initial).
      Pentru a dezactiva aceasta functie, trimiteti o solicitare catre .
  • Centrala permite si setari la nivel de User - utilizati aceasta optiune pentru a ascunde identitatea userului sau pentru a seta un numar unic de outbound / identitate externa definita strict pentru userul respectiv.

Disponibil in alte limbi: EN

Go to top