Project

General

Profile

Apeluri fantoma pe telefon Yealink sau Zoiper

1. Dezactivare primire apel per IP pe telefon (Yealink/Zoiper)

Telefoanele pot avea implicit setata permisiunea de a primi apeluri per IP.

Acest lucru poate conduce la:
  • atacarea telefonului de entitati third party prin pachete SIP (virusi)
  • primirea de apeluri pe telefon de la un alt server PBX ("apeluri fantoma" de la ID-uri de apelant atipice, de ex: 10, 100, 1000, 10112 etc.)

Pentru a evita aceste situatii, va recomandam sa dezactivati optiunea respectiva din interfata web a telefoanelor Yealink/Zoiper (trebuie sa cunoasteti adresa IP a telefonului).

Ex. pentru Yealink: Features -> General Information -> Allow IP Call (Disabled ) & Accept SIP Trust Server) Only (Enabled)

Pentru mai multe detalii, consultati site-ul: http://support.yealink.com/faq/faqInfo?id=181

2. In caz ca aveti activata permisiunea de primire apel per IP si suspectati infectarea cu virusi sau primirea de apeluri fantoma:

In situatia in care telefoanele primesc apeluri de la ID-uri de tipul 10, 100, 1000 si/sau nu mai puteti telefona, va recomandam urmatoarele modalitati de troubleshooting:

Daca centrala functioneza dupa ce ati testat conform indicatiilor de mai sus, atunci problema dvs. este locala (ex: virus).
Daca problema este legata de un virus in reteaua dvs interna, acesta scaneaza reteaua, "sunand" la acele aparate.
Este recomandat sa accesati log-urile de pe telefoanele Yealink pentru a depista calculatorul/calculatoarele afectate.
(Resurse externe.: How to Access System Logs on a Yealink VoIP Phone)

Daca centrala nu functioneaza nici dupa aceste teste, in acest caz puteti trimite un ticket cu descrierea problemei catre


Disponibil in alte limbi: EN

Go to top