Activare User Consent¶

Vedeti si:

• Obtinerea consimtamantului pentru inregistrare apel
• Perioada de retentie a inregistrarilor audio
• Cum dezactivez inregistrarea automata pentru anumite apeluri
• Ce se intampla cu istoricul apelurilor daca sterg user-ul care le-a generat

---

Pentru a inregistra legal convorbirile efectuate, trebuie sa obtineti constimtamantul persoanei apelate.
Puteti seta obtinerea consimtamantului pe Proiect sau pe Ruta (Inbound routes), astfel:

Pasul 1¶

Trimiteti un mail catre support@while1.biz pentru activarea optiunii. Variantele posibile sunt:

• 1. No Consent (Default)
• 2. Consent on "yes" (press 1) AND "no" (press 9), reject for "no"
• 3. Consent on "yes" (press 1), continue for "no"
• 4. Consent on "yes" (press 1), continue for hangup

Technical notes: extensions.conf > [globals] > RECORDING_CONSENT_TYPE & reload dialplan

Asteptati confirmarea ca s-a activat variabila pentru User Consent.

Pasul 2¶

Mergeti la Settings -> Projects

• Use recording consent: Check
• 'We are recording' message: recording_consent_yes

Daca nu doriti activarea aceste optiuni la nivel de Proiect, se poate face aceeasi setare la nivel de ruta in PBX -> Inbound Routes

Pasul 3 (Optional)¶

Activati din centrala optiunea de marcare a apelurilor inregistrate prin afisarea unui status in caller ID (Ex.: Rec).
Trimiteti un mail catre support@while1.biz pentru activarea optiunii.

Technical notes: RECORDING_CONSENT_TAG= ; add this tag in caller name for recorded calls. Default is disabled. E.g.: (Rec)

Exemplu configurare¶

---

Disponibil in alte limbi: EN