Activare User Consent¶
Vedeti si:
- Obtinerea consimtamantului pentru inregistrare apel
- Perioada de retentie a inregistrarilor audio
- Cum dezactivez inregistrarea automata pentru anumite apeluri
- Ce se intampla cu istoricul apelurilor daca sterg user-ul care le-a generat
Pentru a inregistra legal convorbirile efectuate, trebuie sa obtineti constimtamantul persoanei apelate.
Puteti seta obtinerea consimtamantului pe Proiect sau pe Ruta (Inbound routes), astfel:
Pasul 1¶
Trimiteti un mail catre support@while1.biz pentru activarea optiunii. Variantele posibile sunt:- 1. No Consent (Default)
- 2. Consent on "yes" (press 1) AND "no" (press 9), reject for "no"
- 3. Consent on "yes" (press 1), continue for "no"
- 4. Consent on "yes" (press 1), continue for hangup
Technical notes: extensions.conf > [globals] > RECORDING_CONSENT_TYPE & reload dialplan
Asteptati confirmarea ca s-a activat variabila pentru User Consent.
Pasul 2¶
Mergeti la Settings -> Projects- Use recording consent: Check
- 'We are recording' message: recording_consent_yes
Daca nu doriti activarea aceste optiuni la nivel de Proiect, se poate face aceeasi setare la nivel de ruta in PBX -> Inbound Routes
Pasul 3 (Optional)¶
Activati din centrala optiunea de marcare a apelurilor inregistrate prin afisarea unui status in caller ID (Ex.: Rec).
Trimiteti un mail catre support@while1.biz pentru activarea optiunii.
Technical notes: RECORDING_CONSENT_TAG= ; add this tag in caller name for recorded calls. Default is disabled. E.g.: (Rec)
Exemplu configurare¶
Disponibil in alte limbi: EN
Go to top