Project

General

Profile

Inregistrarea si accesarea platformei

Crearea contului

Pentru a putea accesa platforma de ticketing veti avea nevoie de un cont. Contul vi se va crea de catre un administrator al platformei si veti avea acces doar la proiectul (magazinul) dvs.

In momentul cand se va crea contul dvs veti primi pe mail datele de logare (username + parola). Parola se poate schimba ulterior accesand platforma de ticketing.
Exemplu username: prenume.nume (datele de login va sunt furnizate pe email).

Accesarea (logarea) in platforma de ticketing

Accesati urmatorul link: http://support.while1.ro/

Completati cu userul si parola furnizate pe mail.

Prima pagina (home)

Odata logati veti fi redirectat catre prima pagina a platformei de ticketing. Aici veti regasi proiectele care sunt alocate userului dvs.
Accesand proiectul veti vedea lista de tickete specifice proiectului dvs.

Schimbarea parolei si alte setari curente ale contului

Odata logati veti avea avea posibilitatea sa va schimbati parola din setarile contului http://support.while1.ro/my/account

De asemenea aveti posibilitatea schimbarii limbii (engleza, romana) cat si a modalitatii de notificare pe mail asupra ticketelor aferente proiectului dvs.
Recomandarea noastra este ca persoanele cu rolul de conducere sa aiba optiunea activa "For any event on all my projects", iar persoanele cu rol de raportare sa aiba "Only things I watch or I'm involved in"

Go to top